Låt oss hjälpa er att
VINNA KUNDEN
Mät upplevelsen av service och bemötande
Enkäten visas på en surfplatta med stativ, levereras färdig att ställas ut!
Vi skickar en förprogrammerad surfplatta med golvställ som ni ställer upp i exempelvis kundentrén och ansluter till en strömkälla.
Surfplattan är programmerad i kiosk-läge dvs är låst och visar endast kundenkäten och går inte ner i viloläge.
Ni ser fortlöpande resultatet i ett diagram genom att logga in via vår webbapplikation.
Det ingår även en enkät för medarbetarnöjdhet som mailas ut varje vecka, ex. på frågor är hur arbetet har fungerat, vad har varit bra och ifall det finns förbättringsåtgärder. Enkätsvaren redovisas veckovis för personalen. Även förbättringsförslagen och åtgärder dokumenteras i webbapplikationen vilket gör det enkelt att följa upp samt se ifall åtgärderna ger resultat.